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미래 전망 : 10년 후 소비자경험 업계는 어떤 모습일까요?

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저런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 감소시키고 실익은 챙기는 묘수로 확인되고 있습니다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 다체로운 비즈니스 모델을 한국에서 실현할 수 있다는 것이다. 예컨대 아마존의 AI(인공지능) 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 600만명이 쓰는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있을 것입니다

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다만 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 급격히 불어나기 시작했는데, 업체들의 제공량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 계속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 67% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 아을템을 사고 싶어도 사지 못하는 대상들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.