소액결제서비스 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙
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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 불어나고 있을 것이다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.
이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 완만한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 사례가 불어나고 있을 것이다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.
상쾌하게 땀 흘리고 돌아오세요!
지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융광고를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 직원은 “언론의 보도는 광고로 규정할 수는 없어 보여서 판단하기 불편한 면이 있을 것이다”고 했다.
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스마트폰 소액결제는 당월 사용한 결제 자본이 휴대폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이 같은 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 허나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 핸드폰 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.
(신나게 춤추거나 라이브 음악 관람하기 좋은 클럽에도 한번 들러봐 주세요。(신나는 무드와 흥미로운 사교활동 동시에 즐길 거예요！)
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