과거 가전제품에 있었던 7가지 끔찍한 실수
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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 69점으로 2017년(69.3점)보다 2.7점 하락하였다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2015년(69.4점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2019년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.